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よくあるご質問

買取について当社に寄せられるよくあるご質問をまとめました。お問い合わせいただく前にぜひご覧ください。
また何かご不明点がございましたら、お電話やお問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

買取方法はどのようなものがありますか？: 店頭買取、宅配買取、出張買取の３つからお好きな買取方法をお選びいただけます。買取方法の詳しい内容については各説明ページをご覧ください。
買取の時に必要なものはありますか？: 現住所記載のご本人様を確認できる身分証明書をお持ちください。
身分証の住所に相違がある場合は、発行日から3ヶ月以内の公共料金領収書もしくは請求書（電気、水道、ガス、固定電話、未払いでも可能）又は住民票が必要になります。
保証書や鑑定書、付属品などがある場合は、商品と一緒にお持ちください。
買取依頼のときに、身分証明書が必要なのはなぜですか?: 法律（古物営業法）で定められておりますので、身分証明書をご提示いただいております。
買取は1点のみでも大丈夫でしょうか？: 買取させていただく商品は、どんなものでも1点からお受けしております。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
買取に手数料はかかりますか?: 買取に関して、手数料は基本的にはかかりません。
買取金額はどのようにして決めるのですか?: 現在のブランド市場の相場をもとに、その商品の流通量やニーズなどの判断基準をプラスして販売価格を計算し、買取金額を決定します。
買取が成立した場合のお金はどのように支払われますか？: 高額買取であっても、現金にて即お支払いさせて頂きます。また、宅配買取の場合はご指定の銀行口座にお振込みさせていただきます。
買取が成立しなかった場合はどうなりますか?: 宅配買取サービスで買取が成立しなかった品物は、すぐにご返送させていただきます。
査定金額はいつ頃分かりますか?: 商品が店頭に届き次第、すぐに査定を行います。
同日中に査定金額をご連絡させていただきます。
買取できない商品はありますか?: コピー商品や不正商品、傷み・日焼け・カビなどが著しく酷いものは、買取できない場合があります。
買取が成立した商品の返却はできますか?: 買取が成立し、商品代金を既にお支払いしている場合は基本的にご返却できかねます。ご了承ください。
店頭買取で事前の予約は必要ですか？: 予約は必要ありません。営業時間は以下の通りとなっています。
高円寺店：11:00～19:00
銀座店：12:00～20:00
※土日、祝日 / 12:00～19:00（年中無休/お盆休み/年末年始除く）
出張買取の日時は指定することができますか？: はい。お申し込みの際に担当者と相談のうえ、ご指定いただくことができます。
宅配買取の送料は負担していただけますか？: はい。送料は当社が負担いたします。
法人での買取はしてもらえますか？: はい。余剰在庫など一括買取いたします。
査定料、振込・事務手数料、キャンセル料、宅配買取時の送料、キット代金、返送料などすべて無料です。お客様がご負担するものは一切ございませんので、お気軽にご相談ください。
商品の販売はしていますか？: はい。店舗・国内インターネット販売のみでなく、海外最大オークションへの出品、販売を行っております。
プライバシーや秘密は守っていただけますか？: はい。お客様の個人情報やデータの取り扱いに関しましては充分に注意をしており、秘密は厳守いたします。